Telefon devir işlemlerinde ücret tepkisi!

Telefon hatlarında devir işlemi adı altında GSM firmalarının bilgisi ve kayıtlarda olmayan bir ücretin bayiler tarafından talep edilmesinin mağduriyet oluşturduğunu belirten vatandaşlar duruma tepki gösterdi. Faturalı hatlarda yapılan devir işlem ücretinin direk faturaya yansıdığını ve normalde bayilerde hiçbir ücretin alınmaması gerektiğini belirten GSM bayi temsilcisi ve vatandaşlar, bayilerin fahiş orada ücret almakta olduklarını söyledi. Bazı bayilerin 500 lira, bazılarının 750 lira ve kimi bayilerin ise bin 100 lira gibi hiçbir resmi karşılığı olmayan ücret talep ettiklerini ifade den bir GSM bayi temsilcisi, vatandaştan fahiş oranlarda ücretlerin alınmaması için yetkilileri göreve çağırdı. Devir ücreti altında nakit olarak alınan paranın GSM firmalarının bilgisi dışında olduğunu belirten bayi temsilcisi, vatandaşın yaşadığı mağduriyetin önüne geçilmesi için maliye ya da yetkili kurumun müdahale etmesi gerektiğini vurguladı.

“DEVİR İŞLEMİ İÇİN BİN 100 LİRA İSTENDİ”

Sadece devir işlemi için kendisinden bin 100 lira para talep edildiğini belirten vatandaş Hakan Duruk, “Babamın adına olan telefon numarasını kendi adıma devretmek için Türk Telekom bayisine gittim ve bunun için benden bin 100 lira ücret talep ettiler. Oradan çıkıp başka bir bayiye gittiğim de ise numaram faturalı olduğu için benden ücret talep edilmemesi gerektiğini söylediler. Yetkililerin sesimi duymasını ve bu haksız kazancın önüne geçmelerini istiyorum. Bu parayı talep ederken de hiçbir fiş ya da fatura da vermiyorlar. Sebebini sorduğum da ise ‘prosedür gereği’ deyip geçiştiriyorlar. Birçok insandan bu parayı alıyorlar ve ben de başka yere sormasaydım mecbur verecektim. Yetkililerden talebimiz maliyenin bu GSM bayilerini denetlemelerini ve gereğinin yapılmasını istiyoruz” dedi.